preguntas frecuentes

Ofrecemos dos opciones diferentes para pedidos en EE. UU.:

- Estándar: de 3 a 5 días hábiles como máximo según la ubicación

- Express: de 1 a 3 días, también operan algunas opciones de envío el fin de semana.

Pedidos internacionales:

- Fedex International Economy (6 a 12 días)

- Fedex International Priority (3 a 5 días)

Póngase en contacto con nosotros si necesita un presupuesto de envío personalizado o si tiene alguna pregunta sobre las opciones de envío.

Después de que su pedido salga de nuestro almacén, no tendremos ninguna información adicional más allá de lo que le enviamos. Si tiene alguna pregunta relacionada con la entrega durante el envío, actualice la dirección de envío o agregue instrucciones específicas, comuníquese directamente con el transportista:

FedEx

UPS

USPS

LaserShip

Si su pala de pádel llegó dañada, envíenos un correo electrónico de inmediato a contact@padelusa.com con imágenes detalladas y sin quitar ninguna etiqueta o plástico.

Nota: Estamos haciendo todo lo posible para verificar la calidad. todas las palas de pádel las recibimos de las marcas, pero a veces pueden producirse daños durante el transporte.

Actualmente no ofrecemos envío gratuito de raquetas de pádel, pero a veces enviamos códigos de descuento de envío gratuito a nuestros miembros.

Nota: si paga $10 por el envío, generalmente nos cuesta alrededor de $12 envíale una pala de pádel.

Cuando se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento del transportista (nota: este es un correo electrónico independiente del correo electrónico de confirmación del pedido original).

Después de que se haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación y después de que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento donde puede rastrear su pedido,

Puede haber demoras entre el momento en que enviamos su pedido y cuando recibe la confirmación de que ha sido enviado.

Nota: También puede rastrear su paquete en esta URL: https://padelusa.com/a/track- su-pedido

Primero, verifique dos veces en todas partes con su recepción o en cada ubicación donde se podría haber entregado el paquete, si aún no lo encuentra, comuníquese directamente con el transportista para obtener el servicio más rápido.

Podrá generar una caso si tampoco pueden localizar el paquete

Sí, si justo después de realizar su pedido, se dio cuenta de que cometió un error al ingresar la dirección de envío. De lo contrario, nuestro equipo de cumplimiento se mueve rápidamente para procesar y enviar su pedido. No podemos cambiar la dirección de entrega después de que se haya etiquetado y enviado. , sin embargo, puede comunicarse directamente con el transportista para ver si puede actualizar la dirección de envío o redirigir el paquete.

Solo vendemos productos de marcas y distribuidores oficiales

Los reclamos de garantía difieren según la marca. Para un servicio más rápido, comuníquese directamente con la marca en su sitio web

Escriba contenido para ayudar a sus clientes a comprender mejor sus productos o políticas.