De vez en cuando, un producto se agota entre el pago y el empaque. Si eso pasa, Padel USA retiene todo tu pedido y te escribe antes de enviar nada, con una alternativa similar y tus opciones. No enviamos ni reembolsamos nada hasta que elijas.
Nuestro inventario se actualiza en tiempo real, pero durante lanzamientos y ofertas dos personas pueden comprar la última unidad casi al mismo tiempo. Si un artículo de tu pedido ya no está disponible, retenemos todo el pedido, para que pueda llegar junto, y te escribimos.
¿Qué opciones tengo?
- Cambiar a un artículo similar. Si se trata de una pala de pádel, te sugerimos la alternativa más parecida que tengamos disponible. Si cuesta menos, te reembolsamos la diferencia. Si cuesta un poco más, es posible que cubramos la diferencia.
- Enviar el resto de tu pedido y reembolsar el artículo que falta.
- Cancelar todo el pedido con un reembolso completo.
¿Y si no veo su correo?
Mantenemos el pedido retenido y te seguimos escribiendo hasta tener tu respuesta. Revisa tu carpeta de spam o contáctanos con tu número de pedido.
¿Quieres el artículo cuando vuelva? Usa el aviso de disponibilidad en la página del producto: ¿Cómo recibo un aviso cuando un artículo vuelve a estar disponible?.
