Padel USA support
How can we help?
Returns, warranty, parcel problems and answers to every question, in one place.
Help center
Answers about orders, shipping, returns, warranty and choosing a racket.
- Pedidos y cancelacionesCómo cambiar, agregar artículos o cancelar un pedido después de pagar.15 artículos
- Envíos y entregasCuándo se envían los pedidos, seguimiento, transportistas, problemas de entrega y Shipping Protection.18 artículos
- Devoluciones, reembolsos y cambiosRequisitos para devoluciones, el Portal de devoluciones, reembolsos, cambios y crédito de tienda.21 artículos
- Garantía y reclamosQué cubre la garantía y cómo presentar un reclamo en el portal de garantía.12 artículos
- Garantía de mejor precio y promocionesCómo funciona la Garantía de mejor precio y cómo usar códigos de descuento.6 artículos
- Guías de productosCómo elegir una pala de pádel: formas, peso, goma, materiales de la cara y grips.20 artículos
- Sobre Padel USAQuiénes somos, dónde vendemos, ventas al por mayor, privacidad y cómo contactarnos.6 artículos
Pedidos y cancelaciones
Cómo cambiar, agregar artículos o cancelar un pedido después de pagar.15 artículos
- ¿Puedo cancelar mi pedido?
- ¿Hay algún cargo por cancelar un pedido?
- ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de hacer un pedido?
- ¿Puedo agregar o quitar artículos después de hacer un pedido?
- ¿Puedo pagar con Shop Pay, Apple Pay, Google Pay o PayPal?
- ¿Cómo recibo un aviso cuando un artículo vuelve a estar disponible?
- When will a sold-out item be back in stock?
- ¿Por qué mi pedido quedó retenido para revisión o fue cancelado?
- ¿Cuándo recibiré el reembolso de un pedido cancelado?
- Un artículo de mi pedido se agotó después de pagar. ¿Qué pasa ahora?
- Acepté una oferta y me llegó un segundo artículo que no quería. ¿Pueden quitarlo?
- Veo un cargo doble o un cargo que no reconozco. ¿Qué hago?
- ¿Cómo obtengo una factura o un recibo de mi pedido?
- ¿Cómo funcionan las tarjetas de regalo de Padel USA?
- ¿Cómo funcionan las preventas y las nuevas colecciones?
Envíos y entregas
Cuándo se envían los pedidos, seguimiento, transportistas, problemas de entrega y Shipping Protection.18 artículos
- ¿Cómo rastreo mi pedido?
- ¿Cuándo se enviará mi pedido?
- ¿Por qué mi pedido todavía no se ha enviado?
- ¿Por qué mi seguimiento dice Label Created (etiqueta creada)?
- ¿Cuánto tarda el envío?
- ¿Qué pasa si mi paquete aparece como entregado pero no lo encuentro?
- ¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se daña durante el envío?
- ¿Cómo funciona Shipping Protection?
- ¿Con qué transportista envían?
- ¿Hacen envíos fuera de Estados Unidos?
- ¿Pueden enviar a un hotel, un club o una dirección temporal?
- ¿Puedo programar una entrega o pedir una fecha de entrega específica?
- ¿Qué pasa si mi paquete es rechazado, no se reclama o se devuelve al remitente?
- ¿Cómo obtengo envío gratis?
- ¿Qué opciones de envío ofrecen y qué significa cada una?
- ¿Llegará mi pedido para una fecha específica?
- Falta parte de mi pedido. ¿Qué hago?
- Recibí un artículo que no pedí. ¿Qué hago?
Devoluciones, reembolsos y cambios
Requisitos para devoluciones, el Portal de devoluciones, reembolsos, cambios y crédito de tienda.21 artículos
- ¿Cuál es la política de devoluciones?
- ¿Cómo inicio una devolución o un cambio?
- ¿En qué estado debe estar mi artículo para devolverlo?
- ¿Quién paga el envío de la devolución?
- ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
- ¿Puedo hacer un cambio en lugar de pedir un reembolso?
- ¿Cómo funciona el crédito de tienda?
- ¿Qué hago si recibo un artículo dañado o equivocado?
- ¿Se pueden devolver las palas de pádel?
- ¿Se pueden devolver los zapatos de pádel?
- ¿Se pueden devolver bolsos, accesorios, grips, overgrips y pelotas?
- ¿Qué artículos son de venta final o no se pueden devolver de forma estándar?
- ¿Por qué se redujo o se rechazó mi reembolso?
- ¿Qué pasa después de enviar una solicitud de devolución?
- ¿Qué fotos necesito para una solicitud de devolución?
- ¿Problemas con el Portal de devoluciones?
- Algunos artículos se envían directamente desde la marca. ¿Cómo funcionan sus devoluciones?
- Mi pala de pádel nueva tiene pequeñas marcas o un acabado irregular. ¿Está defectuosa?
- ¿Cuándo se enviará mi cambio?
- ¿Cómo devuelvo un regalo?
- ¿Qué son las ofertas Like-New?
Garantía y reclamos
Qué cubre la garantía y cómo presentar un reclamo en el portal de garantía.12 artículos
- ¿Cómo funcionan las revisiones de garantía?
- ¿Cómo presento un reclamo de garantía?
- ¿Qué fotos o videos debo subir para un reclamo de garantía?
- ¿Qué pasa después de enviar mi reclamo de garantía?
- ¿Qué suele cubrir la garantía?
- ¿Qué no suele cubrir la garantía?
- ¿Qué garantía tienen las palas de pádel?
- ¿Qué garantía tienen las zapatillas de pádel?
- Mi pala de pádel se agrietó. ¿La cubre la garantía?
- Mi pala hace ruido por dentro o tiene un tornillo de peso flojo. ¿Es un defecto?
- ¿Cuál es su garantía para bolsos y accesorios de pádel?
- El portal de garantía no encuentra mi pedido, o compré mi pala en otra tienda.
Garantía de mejor precio y promociones
Cómo funciona la Garantía de mejor precio y cómo usar códigos de descuento.6 artículos
- ¿Cómo funciona la Garantía de mejor precio?
- ¿Puedo pedir que igualen un precio después de haber hecho mi pedido?
- ¿Qué precios o vendedores no califican para la Garantía de mejor precio?
- ¿Puedo usar un código de descuento después de hacer mi pedido?
- ¿Por qué no funciona mi código de descuento?
- ¿Padel USA tiene un programa de recompensas?
Guías de productos
Cómo elegir una pala de pádel: formas, peso, goma, materiales de la cara y grips.20 artículos
- ¿Qué pala de pádel debería comprar?
- ¿Cómo elegir una pala de pádel si eres principiante?
- ¿Hay distintas formas de palas de pádel?
- ¿Cuál es la diferencia entre palas de pádel ligeras y pesadas?
- ¿Por qué algunas palas de pádel tienen goma blanda y otras goma dura?
- ¿Qué materiales se usan en las caras de las palas de pádel?
- ¿Hay palas distintas para hombres y mujeres?
- ¿Hay tamaños de grip para las palas de pádel?
- ¿Los productos de Padel USA son auténticos?
- ¿Por qué las palas de pádel son caras?
- ¿Cómo funciona el cuestionario Encuentra tu pala?
- ¿Cómo comparo palas de pádel en padelusa.com?
- ¿Cómo hago una pregunta sobre una pala de pádel específica?
- ¿Puedo elegir un peso específico de pala de pádel?
- ¿Qué incluye una pala de pádel?
- ¿Qué significan los números de una pala de pádel?
- ¿Qué pala de pádel cuida más mi codo?
- ¿Cómo elijo zapatos de pádel y la talla correcta?
- ¿Ofrecen palas de prueba, recompra de palas usadas, alquileres o personalización?
- Can you order a padel racket you don't carry?
Sobre Padel USA
Quiénes somos, dónde vendemos, ventas al por mayor, privacidad y cómo contactarnos.6 artículos
Ningún artículo coincide con tu búsqueda. Prueba con otra palabra o escríbenos y te ayudamos.
