Primero pregunta a las personas de tu casa, a tus vecinos, al personal del edificio y al transportista. El seguro del transportista no cubre paquetes marcados como entregados, pero si compraste Shipping Protection de Padel USA, podemos presentar por ti un reclamo ante una aseguradora externa con tu declaración por escrito.
Los paquetes marcados como entregados muchas veces aparecen con un vecino, en la recepción o en la sala de correo, o llegan un día después del escaneo. Revisa esos lugares primero y pregúntale al transportista dónde lo dejó el repartidor.
¿Por qué el transportista no puede ayudar?
Los transportistas consideran el escaneo de entrega como prueba de entrega, así que su seguro deja de aplicar una vez que un paquete aparece como entregado. Padel USA no es responsable por pérdidas después de la entrega en la dirección que ingresaste al pagar.
Compré Shipping Protection
Con Shipping Protection podemos presentar un reclamo ante nuestra aseguradora externa incluso cuando el paquete aparece como entregado. Contáctanos con tu número de pedido y una declaración por escrito de que no lo recibiste. La aprobación depende de la revisión de la aseguradora.
