Si el seguimiento se detiene durante varios días hábiles, contacta al transportista y luego a Padel USA con tu número de pedido. Si el paquete llega dañado, envíanos fotos de la caja y del artículo para que revisemos una solución.
Si el seguimiento no se ha actualizado durante varios días hábiles o parece que tu paquete se perdió en tránsito, contacta primero al transportista cuando sea posible y luego a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido para que revisemos el envío.
Si tu paquete llega dañado, contáctanos lo antes posible con fotos claras de la caja de envío, el empaque y el artículo dañado.
Según el problema, podemos trabajar con el transportista, revisar la protección de envío que tengas disponible u ofrecerte otra solución adecuada.
Si el seguimiento muestra que el paquete se entregó en la dirección de envío que ingresaste al pagar, consulta nuestra guía sobre paquetes entregados.
