Padel USA gestiona la garantía de los zapatos a través de su portal de garantía. La cobertura es para defectos de fabricación o de materiales, no para el desgaste de la suela, el uso en una superficie inadecuada ni un cambio de preferencia de talla.
Inicia un reclamo de garantía
La cobertura de garantía de los zapatos suele centrarse en posibles defectos de fabricación, como un problema evidente de construcción o de materiales. Normalmente no cubre el desgaste normal de la suela, la banda de rodadura gastada por jugar, los daños por usarlos en una superficie inadecuada, la preferencia de comodidad o de talla después de usarlos, el desgaste estético, el olor ni la suciedad por el juego normal.
Para ver la información completa, consulta nuestra Guía de garantía.
Cuando envíes un reclamo por zapatos, incluye fotos claras de ambos zapatos, las suelas, la zona afectada y cualquier etiqueta interior o de talla. Una breve explicación de cuándo apareció el problema también nos ayuda a revisar el reclamo más rápido.
Enviar un reclamo no significa que se aprobará automáticamente, pero sí asegura que tu caso se revise en el lugar correcto y con las pruebas adecuadas.
