Por lo general, los defectos de fabricación que aparecen durante un uso normal, como fallas estructurales, delaminación o costuras que se sueltan. Padel USA revisa cada reclamo según las indicaciones de la marca y tus fotos.
Para ver la información completa, consulta nuestra Guía de garantía: padelusa.com/es/pages/warranty-guide.
Algunos ejemplos que se pueden revisar:
- Fallas estructurales que aparecen durante un uso normal
- Separación de materiales o delaminación
- Grietas o roturas que no muestran señales claras de golpes o mal uso
- Fallas en costuras, cierres, correas, suelas o en la parte superior del zapato que no parecen desgaste normal
- Problemas en el acabado del producto que aparecen antes del uso regular o muy al principio del uso normal
Para las palas, las marcas suelen necesitar varias fotos: el frente, la parte trasera, los bordes del marco, la parte superior de la cabeza, la zona del problema y el número de serie o código de barras.
Para zapatos, bolsos, ropa y accesorios, normalmente se necesitan fotos claras del producto completo y de la zona del problema.
Si el problema está oculto, como un ruido interno o una pieza suelta, un video corto ayuda, porque es posible que las fotos no muestren el problema con claridad.
