Algunos artículos se envían directamente desde la marca. ¿Cómo funcionan sus devoluciones?

Algunos productos de padelusa.com, como ciertos zapatos de pádel, se envían directamente desde el almacén propio de la marca en Estados Unidos. No pueden pasar por el Portal de devoluciones. Contacta a Padel USA y le pedimos la etiqueta de devolución a la marca por ti.

La página del producto y tu correo de envío indican cuándo un artículo se envía desde la marca. Estos artículos viajan por separado del resto de tu pedido y pueden tardar un poco más.

¿Cómo devuelvo o cambio uno?

  1. Contáctanos dentro de los 30 días desde la fecha de envío, con tu número de pedido y fotos del artículo.
  2. Le pedimos una etiqueta de devolución a la marca y te la enviamos por correo. La etiqueta va dirigida a la marca, no a nuestro almacén.
  3. Tu reembolso se emite cuando la marca confirma que recibió el artículo.

Para estos artículos no se pueden hacer cambios directos. Si quieres otra talla, haz un pedido nuevo y devuelve el primer par.

Atención al cliente de Padel USA · Última revisión

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