Una segunda línea de Padel USA en tu estado de cuenta suele ser una autorización temporal que desaparece en pocos días hábiles, o un cargo aparte por un pedido que tu proveedor de pago dividió. Si sigues viendo dos cargos definitivos, contáctanos con tu número de pedido.
¿Por qué veo dos cargos?
- Retenciones de autorización: tu banco puede mostrar una retención pendiente de un pago rechazado o modificado. Las retenciones desaparecen solas, normalmente en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
- Modificaciones y mejoras: si agregamos una mejora de envío o una diferencia de precio, aparece como un cargo pequeño aparte.
- Cuotas: los planes de pago muestran cada cuota por separado.
No reconozco el cargo para nada
Busca en tu correo una confirmación de pedido de Padel USA. Si no hay ninguna, el cargo puede ser de otro comercio, y tu banco puede decirte quién lo hizo. Si crees que alguien usó tu tarjeta o tu cuenta en nuestro sitio, contáctanos a nosotros y a tu banco de inmediato. Cancelamos los pedidos que se confirman como no autorizados.
Contáctanos solo con la fecha, el monto y los últimos 4 dígitos de la tarjeta. Nunca envíes el número completo de la tarjeta.
